Conditions Générales de Vente (CGV) de GlowDerm

Conditions Générales de Vente (CGV) de GlowDerm

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de GlowDerm (ci-après dénommé "la boutique"), par le biais de la plateforme de commerce en ligne, entre GlowDerm, société représentée par M. Beñat Fernandez, et tout client (ci-après dénommé "le Client") souhaitant effectuer un achat.

Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions en validant sa commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur GlowDerm sont des masques LED et autres accessoires de soins de la peau. Chaque produit est présenté sur le site avec une description détaillée de ses caractéristiques, ses fonctionnalités et ses spécifications.

Les images des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. La boutique ne pourra être tenue responsable d’une légère variation dans l’apparence des produits.

3. Commande

Pour passer commande, le Client devra sélectionner les produits désirés et les ajouter à son panier. Après validation des produits, le Client devra fournir ses coordonnées et choisir un mode de paiement.

Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, le Client recevra un e-mail de confirmation. Le contrat est conclu lorsque la commande est validée par GlowDerm.

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison seront précisés au moment de la commande.

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé lors du processus de commande. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. GlowDerm s'engage à expédier les produits dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi par le Client, et les tarifs sont calculés lors de la commande. GlowDerm ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements externes (grèves, conditions climatiques, erreurs de livraison des transporteurs, etc.).

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise par la boutique. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

7. Garantie et Retour des Produits Défectueux

Tous les produits vendus sur GlowDerm bénéficient d’une garantie de conformité de 2 ans à compter de la réception du produit. Si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le Client peut demander un remplacement ou un remboursement.

Pour exercer ce droit, le Client devra informer GlowDerm dans les plus brefs délais et retourner le produit défectueux dans son état d'origine. Les frais de retour dans ce cas seront pris en charge par GlowDerm.

8. Responsabilité

GlowDerm ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation des produits vendus. La boutique ne pourra en aucun cas être responsable des pertes de données, pertes de profits ou tout autre dommage immatériel.

9. Protection des Données Personnelles

GlowDerm collecte et traite les données personnelles des Clients uniquement dans le cadre de l'exécution des commandes et pour améliorer l’expérience client. Ces informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité, disponible sur notre site.

Le Client peut accéder, modifier ou supprimer ses données personnelles en contactant notre service client à l’adresse e-mail indiquée dans la rubrique "Contact" du site.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site GlowDerm (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à GlowDerm ou à ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Modification des CGV

GlowDerm se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site, et s'appliqueront à toute commande passée après cette publication.

12. Loi Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de GlowDerm, sauf disposition légale contraire.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client de GlowDerm à l’adresse suivante :
Email : contact@glowderm.fr