Politique de Confidentialité de GlowDerm

Politique de Confidentialité de GlowDerm

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour GlowDerm. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.glowderm.fr et nos services en ligne.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les types de données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données personnelles : lorsque vous effectuez une commande, créez un compte ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, et informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.).
  • Données de navigation : des informations concernant votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies pour recueillir ces données (voir plus bas la section « Cookies »).

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter, expédier et gérer vos commandes, ainsi que pour vous informer sur l'état de votre commande.
  • Amélioration de l'expérience client : Nous analysons vos préférences et habitudes d'achat pour personnaliser votre expérience sur notre site et vous offrir un service plus adapté à vos besoins.
  • Communication : Nous vous envoyons des informations concernant vos commandes, ainsi que des offres promotionnelles et des newsletters si vous vous êtes inscrit à ces services. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing.
  • Service client : Pour répondre à vos demandes et questions concernant nos produits, services ou autres informations relatives à notre site.

4. Protection de vos données

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, abus, accès non autorisé, divulgation ou modification. Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser les paiements en ligne et garantissons un traitement confidentiel de vos informations.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100%.

5. Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes qui nous aident à gérer le site, traiter les paiements, livrer vos produits ou améliorer nos services (par exemple, les services de livraison ou de marketing par email). Ces prestataires ont l'obligation de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les services pour lesquels ils ont été engagés.
  • Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, par exemple pour répondre à une demande légale ou réglementaire d'une autorité publique ou pour protéger nos droits légaux.

6. Cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils nous aident à personnaliser votre expérience, à analyser l’utilisation du site et à vous offrir des publicités ciblées.

Les types de cookies que nous utilisons incluent :

  • Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités (par exemple, la gestion de votre panier).
  • Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site afin d’améliorer sa performance.
  • Cookies fonctionnels : Ils nous permettent de mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.) pour vous offrir une expérience plus personnalisée.
  • Cookies de marketing : Ils sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en consultant la politique des cookies sur notre site.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles.
  • Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transférer à un autre fournisseur de services.
  • Opposition et retrait du consentement : Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou de retrait du consentement donné pour le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à : contact@glowderm.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
GlowDerm
123 Rue de la Beauté
75000 Paris, France

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant une version mise à jour de cette politique sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre manière de traiter vos données.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Date de dernière mise à jour : Février 2025